Technicien(ne) au crédit

Tu as un faible pour les noix ou les chips ?

Chez Aliments Krispy Kernels, il y a de la place pour tout le monde ! Et surtout, on a de la place pour toi. L’ingrédient manquant dans notre recette du succès ? Un(e) Technicien(ne) au crédit à temps plein, basé(e) à nos bureaux de Québec.

Tu fais preuve de rigueur, tu as le sens de l’analyse et tu souhaites t’investir dans une entreprise québécoise solide et bien établie depuis 1964 ? Lis bien ce qui suit.

La saveur que tu apportes à l’équipe : En tant que Technicien(ne) au crédit, tu joueras un rôle clé au sein de notre organisation. Relevant de la Directrice au crédit, tu seras au cœur de la gestion des comptes clients : assurer le suivi des paiements et des recouvrements, évaluer la solvabilité des clients, et traiter les encaissements avec rigueur. Tu collaboreras étroitement avec nos équipes internes afin de maintenir des relations solides et d’assurer le bon fonctionnement de notre service crédit.

Profite d'avantages aussi savoureux que nos grignotines :

• Salaire compétitif pour te récompenser à ta juste valeur
• Programme d’aide aux employé.es (PAE) pour te soutenir au quotidien
• Accès à la plateforme de télémédecine Dialogue
• Assurance collective, y compris dentaire avec contribution de l’employeur
• Travail à domicile possible lorsque la formation sera terminée (un peu de flexibilité, ça fait du bien !)

Ta recette de responsabilités

• Effectuer le suivi des comptes en souffrance par téléphone et par courriel, négocier des ententes de paiement avec les clients, transférer les dossiers à une agence de recouvrement lorsque nécessaire, et compléter les documents relatifs aux avis de faillite.
• Appuyer la personne responsable des encaissements, notamment en saisissant les chèques et en effectuant les encaissements. Agir à titre de remplaçant(e) temporaire au besoin.
• Effectuer la conciliation des comptes, incluant les ristournes, les déductions de programmes, les escomptes de paiement et autres ajustements requis.
• Préparer et soumettre les réclamations via courriel ou à partir des portails disponibles, et en assurer un suivi rigoureux jusqu’à leur résolution.
• Vérifier la solvabilité des clients dans le cadre des enquêtes de crédit pour l’ouverture ou le maintien des comptes.
• Gérer les comptes clients, assurer la mise à jour des informations, valider les coordonnées pour les paiements, réclamations ou tout autre changement, et répondre aux demandes des clients, principalement à la suite de l’envoi des états de compte.
• Saisir les factures dans les portails des clients.
• Remplacer la directrice du crédit en cas d’absence, selon les besoins et les priorités du service.
• Effectuer toute autre tâche connexe requérant ton expertise.

Compétences générales

As-tu les ingrédients que nous recherchons ?

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui possède :

• Une formation collégiale ou universitaire dans un domaine pertinent.
• Un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement en environnement manufacturier
• Connaissance des systèmes ERP (Microsoft Dynamics BC/Navision) – un atout.
• Une excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Teams) .
• Un esprit analytique développé et une bonne capacité d’évaluation, combinés à une organisation efficace.
• Un sens des priorités affuté et la capacité de gérer plusieurs projets simultanément.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais.

Prêt(e) à rejoindre notre équipe craquante ?

Si tu veux faire partie d'une recette gagnante et que tu carbures aux défis, envoie-nous ta candidature dès maintenant. Chez Krispy Kernels, ton potentiel est notre recette secrète !